
TÜV NORD GPT: Entwicklung der KI-Assistenz
Projektdauer: seit September 2023
Neue Technologien prüfen und selbst nutzen
Der Prüfkonzern TÜV NORD GROUP agiert weltweit, seine mehr als 14.000 Mitarbeitenden verfügen über ein umfangreiches Wissen. „Unser Ansatz als TÜV-Unternehmen besteht darin, neue Technologien für den Masseneinsatz zugänglich zu machen, indem wir sie prüfen und damit die Sicherheit unterstützen. Neue Technologien wie die generative KI GPT, die uns überzeugen und die sicher einsetzbar sind, nutzen wir auch selbst,“ beschreibt Leroy Racette, Bereichsleiter EDV der TÜV NORD Service, die Zielsetzung des Projekts.
Unser Vorgehen: User können mit ihren Dokumenten chatten
Wir haben ein Frontend und ein Backend über Microsoft Azure App Service bereitgestellt. Im nächsten Schritt, „Chat with your PDF“, geben wir dem Nutzer die Möglichkeit, Dokumente hochzuladen. Diese werden dann in Echtzeit indiziert und als semantische Vektoren in einer Azure-managed PostGres Vektordatenbank abgespeichert. Somit kann der Chatbot auf sprachlicher Ebene Informationen aus den Dokumenten ziehen.

TÜV NORD GPT ermöglicht es, unser Wissen zu vernetzen und hocheffizient zu arbeiten.
Unsere Herausforderung: Sicherer Betrieb in der Microsoft Azure Cloud
Die KI-Assistenz der TÜV NORD GROUP basiert auf der gleichen Technologie wie ChatGPT Modell 4 von Open AI, wird aber sicher in der europäischen Microsoft Azure Cloud-Umgebung der TÜV NORD GROUP betrieben. Der Datenschutz ist gewährleistet.
Wir verwenden Infrastructure as Code, um alle Services per Knopfdruck in der Cloud zu erstellen und anzupassen. Ihre Continuous Integration/Continuous Deployment (CI/CD) Pipeline ermöglicht es ihnen, Änderungen am Code direkt in der laufenden Anwendung umzusetzen.
Durch das agile Framework Scrum, das iterative 2-wöchige Arbeitszyklen vorsieht, können sie mit den Entwicklern der TÜV NORD GROUP schnell auf aktuelle Entwicklungen reagieren. Die kontinuierliche Neuausrichtung ist ein Schlüssel zum Erfolg eines Projekts in diesem hochdynamischen Umfeld.

Dank der Cloud-Services können wir Technologien wie AI innerhalb weniger Monate implementieren. Deren technologische Entwicklung ist so rasant, dass sich unsere Anwendung selbst in der kurzen Zeit bereits deutlich weiterentwickelt hat.
Unser Ergebnis: KI-Assistenz fördert Wissens-Management im Konzern
„Die Mitarbeitenden können TÜV NORD GPT vielseitig als persönliche Assistenz einsetzen, etwa um sich durch umfangreiche Dokumente zu arbeiten, die eigene Recherche zu unterstützen oder für zum Beispiel die Produktentwicklung neuen Input zu generieren“, betont Leroy Racette, Bereichsleiter EDV der TÜV NORD Service, und fügt hinzu, dass „die Weiterentwicklung eines eigenen Firmen-GPTs der richtige Weg in eine zukunftsorientierte Richtung ist“.

Inzwischen erfreut sich die KI-Hilfe immer größerer Beliebtheit, was dies unterstreicht: Im ersten Monat der Einführung (Februar 2023) verzeichnete TÜV NORD über 33.000 Anfragen an das System im produktiven Einsatz, zunehmend auch in den 40 Auslandsgesellschaften.
Die TÜV NORD Akademie begleitete den Start von TÜV NORD mit Schulungen und Sensibilisierungskampagnen.

Die letzten vier Monate zeigen eine zunehmend intensivere Nutzung des Systems und vor allem ein Auseinandersetzen mit den Möglichkeiten. Nachdem wir die letzte Zeit genutzt haben, um TÜV NORD GPT auf ein gutes Fundament zu setzen, freuen sich die Mitarbeitenden aus den Business Units über bald folgende Custom GPTs – so können wir unsere Fachbereiche mit gemeinsam befragbaren Dokumenten befähigen effizienter in einer Vielzahl von Unterlagen zu suchen und damit zu arbeiten.
Unsere Referenzen & Projekte
Eine Referenz sagt mehr als 1.000 Worte. Zum Glück haben wir davon Dutzende. Klicken Sie sich durch eine Auswahl unserer spannendsten Projekte und überzeugen Sie sich selbst!
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TÜV NORD GPT: Entwicklung der KI-AssistenzMehr erfahren
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33.000GPT-Anfrangen im ersten Monat
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Warum MaibornWolff
Wir bilden Prozesse und Geschäftsmodelle digital ab – End-to-End. Unsere Experten sind spezialisiert in den Bereichen Data Engineering, Data Analytics, Data Science und Data Strategy Consulting. Bei Schnittmengen zwischen den Bereichen Data Analytics und IT Modernization oder Mobile Engineering und Software Testing greifen wir auf unser Team von über 900 IT-Profis zurück, um Ihr Projekt reibungslos zu verwirklichen.