Zwei Frauen stehen in einer Werkstatt. Eine Frau hält ein Tablet in den Händen.

TÜV NORD GPT: Entwicklung der KI-Assistenz

Projektdauer: seit September 2023

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Technologien

Microsoft Azure, OpenAI, Postgres in Azure, Terraform, Python, FastAPI, Langchain, React, Azure, WebApp 

Team

Data Scientisten und Software Engineers

Neue Technologien prüfen und selbst nutzen

Der Prüfkonzern TÜV NORD GROUP agiert weltweit, seine mehr als 14.000 Mitarbeitenden verfügen über ein umfangreiches Wissen.   „Unser Ansatz als TÜV-Unternehmen besteht darin, neue Technologien für den Masseneinsatz zugänglich zu machen, indem wir sie prüfen und damit die Sicherheit unterstützen. Neue Technologien wie die generative KI GPT, die uns überzeugen und die sicher einsetzbar sind, nutzen wir auch selbst,“ beschreibt Leroy Racette, Bereichsleiter EDV der TÜV NORD Service, die Zielsetzung des Projekts. 

  • Eine Person in einer Werkstatt uniformiert bedient eine Maschine zur Fahrzeugprüfung neben einem Auto mit geöffnetem Motorhaube.
  • Eine TÜV NORD GROUP-Fahne weht neben einer Europaflagge vor einem modernen Bürogebäude.
  • Eine Person in blauer Arbeitskleidung und Schutzhelm montiert mit einem Werkzeugaufzugselemente in einem Schacht.
  • Eine Gruppe von Menschen sitzt in einem modernen Konferenzraum bei einer TÜV NORD GROUP-Veranstaltung.
Fotos: Henning Scheffen/TÜV NORD AG, Udo Geisler/TÜV NORD AG, Eric Shambroom/TÜV NORD , Armin Huber/TÜV NORD AG, DMT, Daniela Kleiber/TÜV NORD , TÜV NORD AG, Antoine Heusse/ALTER, Enrique Gomes Nuñez/ALTER

Unser Vorgehen: User können mit ihren Dokumenten chatten

Wir haben ein Frontend und ein Backend über Microsoft Azure App Service bereitgestellt. Im nächsten Schritt, „Chat with your PDF“, geben wir dem Nutzer die Möglichkeit, Dokumente hochzuladen. Diese werden dann in Echtzeit indiziert und als semantische Vektoren in einer Azure-managed PostGres Vektordatenbank abgespeichert. Somit kann der Chatbot auf sprachlicher Ebene Informationen aus den Dokumenten ziehen.

Eine Person trägt ein weißes, kurzärmeliges Hemd.
TÜV NORD GPT ermöglicht es, unser Wissen zu vernetzen und hocheffizient zu arbeiten.
Leroy Racette, Bereichsleiter EDV der TÜV NORD Service

Unsere Herausforderung: Sicherer Betrieb in der Microsoft Azure Cloud

Die KI-Assistenz der TÜV NORD GROUP basiert auf der gleichen Technologie wie ChatGPT Modell 4 von Open AI, wird aber sicher in der europäischen Microsoft Azure Cloud-Umgebung der TÜV NORD GROUP betrieben. Der Datenschutz ist gewährleistet. 

Wir verwenden Infrastructure as Code, um alle Services per Knopfdruck in der Cloud zu erstellen und anzupassen. Ihre Continuous Integration/Continuous Deployment (CI/CD) Pipeline ermöglicht es ihnen, Änderungen am Code direkt in der laufenden Anwendung umzusetzen. 

Durch das agile Framework Scrum, das iterative 2-wöchige Arbeitszyklen vorsieht, können sie mit den Entwicklern der TÜV NORD GROUP schnell auf aktuelle Entwicklungen reagieren. Die kontinuierliche Neuausrichtung ist ein Schlüssel zum Erfolg eines Projekts in diesem hochdynamischen Umfeld.   

Eine Person trägt ein graues Hemd mit langen Ärmeln.
Dank der Cloud-Services können wir Technologien wie AI innerhalb weniger Monate implementieren. Deren technologische Entwicklung ist so rasant, dass sich unsere Anwendung selbst in der kurzen Zeit bereits deutlich weiterentwickelt hat.
Dr. Thomas Suren, Senior Data Scientist, MaibornWolff

Unser Ergebnis: KI-Assistenz fördert Wissens-Management im Konzern

„Die Mitarbeitenden können TÜV NORD GPT vielseitig als persönliche Assistenz einsetzen, etwa um sich durch umfangreiche Dokumente zu arbeiten, die eigene Recherche zu unterstützen oder für zum Beispiel die Produktentwicklung neuen Input zu generieren“, betont Leroy Racette, Bereichsleiter EDV der TÜV NORD Service, und fügt hinzu, dass „die Weiterentwicklung eines eigenen Firmen-GPTs der richtige Weg in eine zukunftsorientierte Richtung ist“.

Zwei Personen sitzen an einem Tisch in einem klimatisierten technischen Raum mit Schalttafeln.

Inzwischen erfreut sich die KI-Hilfe immer größerer Beliebtheit, was dies unterstreicht: Im ersten Monat der Einführung (Februar 2023) verzeichnete TÜV NORD über 33.000 Anfragen an das System im produktiven Einsatz, zunehmend auch in den 40 Auslandsgesellschaften.

Die TÜV NORD Akademie begleitete den Start von TÜV NORD mit Schulungen und Sensibilisierungskampagnen.

Eine Person trägt ein weißes, langärmliges Hemd.
Die letzten vier Monate zeigen eine zunehmend intensivere Nutzung des Systems und vor allem ein Auseinandersetzen mit den Möglichkeiten. Nachdem wir die letzte Zeit genutzt haben, um TÜV NORD GPT auf ein gutes Fundament zu setzen, freuen sich die Mitarbeitenden aus den Business Units über bald folgende Custom GPTs – so können wir unsere Fachbereiche mit gemeinsam befragbaren Dokumenten befähigen effizienter in einer Vielzahl von Unterlagen zu suchen und damit zu arbeiten.
Philipp Tetzlaff, Abteilungsleiter TÜV NORD Service

Unsere Referenzen & Projekte

Eine Referenz sagt mehr als 1.000 Worte. Zum Glück haben wir davon Dutzende. Klicken Sie sich durch eine Auswahl unserer spannendsten Projekte und überzeugen Sie sich selbst!

  • Ein roter MAN-Lastwagen fährt unter einem klaren Nachthimmel mit leuchtenden Sternen auf einer leeren Straße.
    MAN: Effiziente Bedrohungsanalyse für Steuergeräte

    Mit der Digitalisierung steigen die Cyberrisiken – besonders für MANs neues Steuergerät CM4. Unsere Expert:innen nutzen die 4×6 Methodik und ThreatSea, um Bedrohungen frühzeitig zu erkennen und gezielte Schutzmaßnahmen zu entwickeln. Erfahren Sie, wie MAN mit intelligenter Risikoanalyse die Sicherheit seiner Fahrzeuge stärkt.

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    7 Monate

    Projektdauer

    Über 20 Workshops

    Bedrohungsanalysen

    Über 500

    potenzielle Risiken evaluiert

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  • Ein Techniker in einer grünen Siemens-Jacke sitzt vor einem Computer in einer Fabrikhalle mit industriellen Geräten im Hintergrund.
    Siemens: AI Demand Prediction Plattform für die industrielle Produktionsplanung

    Mit der AI Demand Prediction Plattform schaut Siemens in die Zukunft. Dank Machine Learning und AutoML lassen sich für über 100 Produkte präzise Nachfragevorhersagen erstellen und die Produktion besser planen. Als Proof of Concept gestartet, entwickelte sich die Plattform schnell zu einem produktiv nutzbaren System. Die Self-Service-Web-Applikation wird bald in weiteren Werken eingesetzt.

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    Projektdauer

    Seit Februar 2022

    Proof of Concept

    in wenigen Wochen

    Zeitserien-Vorhersage

    für 100 verschiedene Produkte

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  • Zwei Frauen stehen in einer Werkstatt. Eine Frau hält ein Tablet in den Händen.
    TÜV NORD GPT: Entwicklung der KI-Assistenz

    Schneller relevante Informationen finden, indem Sie mit Dokumenten chatten? Das geht! Die TÜV NORD GROUP setzt GPT-Technologie in der sicheren Microsoft Azure Cloud ein. Mit dem Ziel, das Wissens-Management und die Effizienz zu optimieren. Das System ermöglicht neue Nutzungsmöglichkeiten im Prüfkonzern und wird sicher betrieben. Erfahren Sie jetzt mehr über das innovative KI-Assistenzsystem.

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    Projektdauer

    seit September 2023

    33.000

    GPT-Anfrangen im ersten Monat

    ChatGPT Modell 4

    in der europäischen Microsoft Azure Cloud

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  • Carousel_Schöck_Bauteile-1
    Schöck Bauteile: Verbesserung des Anforderungsprozesses

    Gemeinsam mit MaibornWolff optimierte der Spezialist aus der Bauwirtschaft das Anforderungsmanagement seiner Bemessungssoftware Scalix. Dank des Digital Design Ansatzes wurden die fachlichen Anforderungen neu spezifiziert und die Software nutzerzentriert weiterentwickelt. Ziel ist es, die Zufriedenheit der User kontinuierlich zu steigern und interne sowie externe Interessen zu integrieren. Lesen Sie jetzt mehr über die Methodik und Ergebnisse!

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    Projektdauer

    seit 2022

    Teamgröße

    2-3 Digital Designer:innen

    In 2024
    Scalix ersetzt alte Software
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  • VW fährt durch Tunnel bei Nacht
    VW: Digitalisierung von Produktionskennzahlen mit der App iProcess

    Weniger Papier, mehr Effizienz: Volkswagen ersetzt analoge Prozesse durch die iProcess-App. Cloud-native Technologien und Digital Design ermöglichen eine intuitive Erfassung und Analyse von Produktionskennzahlen. Das steigert Transparenz, Overall Equipment Effectiveness und ebnet dem Automobilkonzern den Weg für Predictive Maintenance.

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    Projektdauer

    Seit Januar 2021

    Teamgröße

    5 bis 10 Personen

    Schnelle App-Entwicklung

    dank Digital Design

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  • Frau am Strand bei Sonnenuntergang mit Laptop.
    DER Touristik: In 7 Monaten zum digitalen Reisebegleiter

    Reiseinfos, Buchungen, Support – alles in einer App. MaibornWolff entwickelte mit Flutter eine plattformübergreifende Lösung für DER Touristik. In nur sieben Monaten entstand eine stabile App für iOS und Android, die mehrere Marken, Sprachen und Länder unterstützt. So geht Kundennähe auf Reisen.

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    7 Monate

    vom Kickoff zum Go Live

    iOS und Android

    digitale Reisebegleitung

    Whitelabelling-Lösung

    Unkomplizierte Einbindung weiterer Marken, Sprachen und Länder

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  • Sportauto steht in farbenfroher Wüstenlandschaft.
    Mixed Reality: Mit einem realen Auto in virtueller Welt fahren

    Virtuelles Racing im echten Auto? MaibornWolff machte es für den BMW M möglich. Innerhalb von drei Monaten entwickelten wir mit Unreal Engine 4 einen Prototyp, der Fahrzeugsignale hochperformant verarbeitet und ein immersives Fahrerlebnis ohne Motion Sickness schafft. Das Cockpit bleibt real, die Umgebung wird zur Rennstrecke.

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    <3 Monate

    von der Vision zum Prototyp

    3D-Anwendungen

    in Echtzeit

    Team

    Unreal-Entwicklung, XR Technologie, Game Design, Smart Devices, 3D-Content

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  • Frau mit Tablet in moderner Fabrikhalle
    KUKA: Weboberfläche für ein neues Human Machine Interface

    Robotik neu gedacht: KUKA entwickelt mit uns iiQKA.OS – ein Betriebssystem mit intuitivem Web-HMI. Durch Webtechnologien und Scrum-Methoden ermöglichen wir flexible Anpassungen und eine einfache Steuerung. Offene Zusammenarbeit macht die Robotik zugänglicher als je zuvor.

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    Ziel

    Ablösen der aktuellen Steuerungssoftware

    iiQKA.OS

    Schnelle und intuitive Entwicklung

    > 11.000 Stunden

    Projektarbeit

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  • Header_Stiehl-IMOW-16-9
    STIHL: Mähroboter iMOW per App steuern

    Mähroboter neu definiert: Der iMOW von STIHL macht Rasenpflege smarter. Unsere Software-Expertise kombiniert mit STIHLs Hardware-Know-how sorgt für eine intuitive App-Steuerung. Das Ergebnis? Ein vernetztes Gerät, das die Gartenarbeit erleichtert – einfach, effizient, innovativ.

    Mehr erfahren
    Projektdauer

    seit August 2020

    Mähroboter

    via App steuern

    Prozess­optimierung

    beim Kunden

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  • Frau lächelt beim Autofahren in Fahrzeug.
    DEKRA: Dank Co-Creation zur modernen Enterprise Architecture

    Neue IT für eine nachhaltige Zukunft: der globale Prüfkonzern musste seine IT-Landschaft modernisieren. Mit Co-Creation entstand eine harmonisierte Architektur und die EA Community fördert den länderübergreifenden Austausch, für eine starke IT bis 2025 – und darüber hinaus.

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    Wichtigste Methode:

    Aufbau einer EA-Community

    Erstelltes Konzept

    Enterprise Architecture

    Zusammen­arbeit

    auf Augenhöhe

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  • Digikoo_Apple_vision_Pro_Header
    digikoo GmbH: Apple Vision Pro für Stadtplaner

    Städte smarter planen: Gemeinsam mit der TUM entwickelten wir das 3Digipad für Apple Vision Pro. Es visualisiert komplexe Energiedaten in 3D und macht Szenarien intuitiv greifbar. Dynamische Gebäudedaten und KPIs unterstützen Stadtplaner bei nachhaltigen Entscheidungen.

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    4 Monate

    Projektdauer

    3D-Karte mit KPIs
    Gebäudedaten dynamisch darstellen
    Energiedaten
    Immersive Visualisierung
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  • Serverraum mit grüner Bepflanzung, demonstriert Datenplattform für die Azure Cloud.
    digikoo: Eine Datenplattform für die Azure Cloud

    Strukturierte Geo-Daten, automatisierte Qualitätssicherung, nahtlose Bereitstellung – für Digikoo entwickelten wir eine leistungsstarke Snowflake-Datenplattform auf Azure. Sie erleichtert Data Scientists die Analyse und legt die Basis für präzise Prognosen und neue Use Cases.

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    5 Monate

    Projektdauer

    Klimawende

    digital planen und effizient umsetzen

    Foundation Datenplattform

    Microsoft Azure Cloud

    Mehr erfahren

Warum MaibornWolff

Wir bilden Prozesse und Geschäftsmodelle digital ab – End-to-End. Unsere Experten sind spezialisiert in den Bereichen Data Engineering, Data Analytics, Data Science und Data Strategy Consulting. Bei Schnittmengen zwischen den Bereichen Data Analytics und IT Modernization oder Mobile Engineering und Software Testing greifen wir auf unser Team von über 900 IT-Profis zurück, um Ihr Projekt reibungslos zu verwirklichen.

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